Tilkynningaferli

Síðast uppfært: júlí 2026

Þetta ferli útskýrir hvernig tilkynningar um ólöglegt eða skaðlegt efni eru mótteknar, metnar og afgreiddar.

1. Hvernig tilkynningar berast

Notendur geta tilkynnt auglýsingar með "Tilkynna" hnappnum á síðunni. Tilkynningar berast í innra kerfi rekstraraðila og eru skráðar í audit-logg.

2. Hvernig tilkynningar eru metnar

Við metum tilkynningar innan 24-48 klst. Ef efni er augljóslega ólöglegt eða brýtur skilmála er það fjarlægt strax.

3. Hvað telst brot

• Stolinn varningur
• Ólögleg sala (vopn, fíkniefni, lyf, falsaðar vörur)
• Hatursorðræða
• Barnaverndartengt efni
• Svindl eða blekkingar
• Höfundarréttarbrot
• Auglýsingar sem brjóta skilmála

4. Fjarlæging efnis

Ef efni er ólöglegt eða brýtur skilmála:

• er auglýsing fjarlægð,
• notandi fær tilkynningu,
• endurtekin brot leiða til lokunar reiknings.

5. Samskipti við yfirvöld

Ef tilkynning varðar alvarlegt brot (t.d. barnavernd, hatursorðræðu, stolinn varning):

• er málið sent til lögreglu ef nauðsyn krefur,
• gögn eru afhent samkvæmt lögum.

6. Audit-logg

Allar aðgerðir eru skráðar:

• tilkynning móttekin,
• mat á tilkynningu,
• fjarlæging efnis,
• lokun notanda,
• samskipti við yfirvöld.

7. Hafa samband

Ef þú vilt tilkynna efni handvirkt eða óska eftir upplýsingum um ferlið: Sendu tölvupóst á: abuse@tlr.is